技術支持

宏杉科技堅持以客戶為中心,遵循“應用創造價值,專業服務為先”的服務理念,建立了覆蓋全國的技術支持體系,持續致力于提高客戶滿意度。

服務資源

宏杉科技技術支持服務,結合自身超過10年、服務全國1000+企業的專業服務經驗,以客戶需求為導向,依托智能化的系統平臺和專業化的服務團隊,覆蓋SAN、分布式和備份系列產品,提供面向全行業、全產品、全生命周期的定制化服務解決方案。未來,宏杉科技將持續為廣大客戶提供更專業、更智能的技術支持服務。

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    巡檢機器人

    巡檢機器人(AutoCheckRobot)是一個綠色免安裝軟件,可部署在巡檢PC(可以是PC機、服務器或虛擬機等)上,用于宏杉存儲設備自動運維,其原理是根據巡檢機器人上預設定時任務,自動巡檢指定設備,并把巡檢結果通過郵件發送給指定接收人,使得管理員或廠商技術支持人員可遠程監控設備運行狀態。

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